PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es EVIL LAB?

En EVIL LAB dejamos atrás la idea de ser una simple marca de impresiones 3D del montón, para convertirnos en LA marca de custom que estabas buscando. Es por eso que actualmente en EVIL LAB puedes encontrar una gran variedad de productos desde accesorios y armas  hasta herramientas y materiales, convirtiendo la impresion 3D solamente en una de las tantas herramientas con las que contamos para fabricar las piezas que llevarán tu colección al siguiente nivel. También contamos con productos importados de los mejores proveedores internacionales

¿Qué escalas manejan?

Nuestras armas y accesorios están especialmente pensadas para la escala 1:12 (6 pulgadas) sin embargo en su mayoría son también compatibles con la escala 1:10 (7 pulgadas) Además, estamos trabajando para muy pronto traerles la escala 1:18 (3.75 pulgadas)

¿POR QUÉ YA NO HACEN CABEZAS PARA FIGURAS?

En EVIL LAB dejamos de lada la creación de cabezas para enfocarnos en crear e importar las mejores armas y accesorios para tus figuras. 

¿Qué pasa si no tieneN  el accesorio o arma que busco  EN ESPECÍFICO?

En EVIL LAB estamos en una continua renovación para traerles siempre los mejores y mas actuales modelos y accesorios para tus figuras, por lo cual si no tenemos lo que buscas es muy probable que muy pronto lo tengamos

¿Sus modelos 3D son creados por ustedes mismos?

Como parte del equipo EVIL LAB trabajamos con los mejores diseñadores 3D de todo el mundo, para asegurar que nuestro catálogo cuente únicamente con los mejores modelos y con el más alto detalle posible. 

Además contamos con modelos EXCLUSIVOS creados por nuestro equipo, puedes reconocerlos con la etiqueta "EXCLUSIVO EVIL LAB" en los catálogos de productos

¿SI SOY DISEÑADOR, Puedo enviar mis modelos para que formen parte de su catálogo?

Claro, si eres un diseñador 3D y cuentas con modelos de tu propia autoría, puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestras vías de contacto para mostrarnos tu trabajo y tener la oportunidad de que forme parte de nuestro catálogo

¿Pueden imprimir un modelo que compré por internet?

Debido a que en EVIL LAB somos una marca de custom, la impresion 3D es solo una de las diferentes tectinas con las que contamos para la fabricación de piezas, por lo que no contamos con el servicio de impresion ni modelado personalizado

¿Qué tan resistentes son las piezas?

En EVIL LAB siempre buscamos tener la mas alta calidad tanto en nuestras piezas impresas en 3D como en artículos realizados con otras técnicas o por fabricantes externos.

Para nuestras piezas impresas en 3D utilizamos resina 3D de la mas alta calidad.

Actualmente contamos con tres distintos tipos de resina cada una con un nivel de flexibilidad y resistencia mas alto que la anterior.

Se recomienda siempre manipular con cuidado las impresiones 3D, sobre todo las piezas mas pequeñas

¿Hacen envíos a otros paises?

Por supuesto, EVIL LAB llega a todo el mundo

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envió varía de acuerdo al destino y servicio de paquetería seleccionado:

Para envíos dentro de la república mexicana:

$77 MXN por correos de México

Para cotizar otros servicios de paquetería contáctanos por FB o IG

Para envíos internacionales:

$ 33 USD para Sudamérica por correo registrado

$28 USD para Centroamérica por correo registrado

$28 USD para Norteamérica por correo registrado

$33 USD para Europa por correo registrado

$48 USD para Asia y Australia por correo registrado

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Correos de México para envíos dentro de la república mexicana. (Para otros servicios de paquetería contáctanos por FB o IG)

Correos de México para envíos internacionales

Los envíos se realizan cada viernes

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Los envíos llegan directo a tu domicilio, las entregas personales son los sábados en nuestro local del Rockshow

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Todo pedido tiene un periodo de preparación de 7 a 14 días hábiles

Una vez listo, el tiempo estimado de entrega varía de acuerdo al método de envío seleccionado

De acuerdo a los términos de servicio de correos de México:

Para envíos dentro de la república mexicana hasta 9 días hábiles

Para envíos internacionales de 8 a 10 días hábiles

Para conocer el tiempo estimado de entrega de otros servicios de paquetería contáctanos por FB o IG

¿Con que métodos de pago cuentan?

Contamos con transferencia bancaria y pago contra entrega únicamente en entregas personales en el Rockshow de la CDMX

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras redes sociales o escríbenos un correo a: contacto@evillabstore.com

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

En caso de que tu pedido llegue maltratado puedes solicitar un cambio hasta 14 días hábiles luego de realizada la compra mediante mensaje directo en nuestras redes sociales o escríbenos un correo a: contacto@evillabstore.com